Digitalisering en AI voor MKB

Hoe gebruik je AI en digitalisering effectief in MKB? Praktische toepassingen, valkuilen en de AI Act voor Nederlandse ondernemers.

Mag ik klantdata in ChatGPT zetten?

In de gratis/standaard versie: nee — gegevens kunnen gebruikt worden voor training. Gebruik ChatGPT Team/Enterprise of Microsoft Copilot met DPA voor zakelijk gebruik.

Welke AI-tool past bij mij?

Begin met een algemeen tool (ChatGPT, Claude, Gemini) en breid uit op basis van je grootste tijdsverlies. Specifieke use-case-tools (kassa-AI, voorraad) zijn pas zinvol bij volume.

Geldt de AI Act voor mij?

Voor de meeste MKB-toepassingen: ja, maar met lichte verplichtingen (transparantie). Hoog-risico-toepassingen (HR, kredietscoring, medische triage) kennen strenge eisen.